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*2009-09-11
*2009-09-02
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2009年09月11日「女王様とおっかさん」~ビューティー分野に見る、不況の時代の対女性マーケティング(3)
講師:船井総合研究所 シニアコンサルタント 岸本 隆行

女性向けマーケティングを行っていると“女性の二面性”にはいつも驚かされます。
“女王様の顔と、おっかさんの顔”の二つの顔を持っています。

“ワタシにとって価値があるのか?”ということだけに関心があり行動する女王様と、まるで子供に対する母親のように、自分以外の人のことまで大切に考えて、我慢するというおっかさんが同居しているのです。
例えばネイルサービスは100%自分の気分を盛り上げるためだけの、女王様の顔を代表するサービスといえます。
反面、全く興味がないのに、旦那さんが中日ファンだという理由だけで、選手の名前を全部憶えてしまい、それが全く苦痛ではないという“おっかさんの顔”もいます。

不況期には女性は消費活動を行う時に“おっかさん”の顔になりやすく、単価が高い消費を促進するためには“女王様”の顔を如何に引き出すかが大切なのです。

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2009年09月09日エステサロンと美容外科のコラボ経営で業績3倍!! (つかはら美容外科形成外科クリニック / サロン・ド・エスポワール)
講師:船井総合研究所 シニアコンサルタント 岸本 隆行

船井総合研究所との関わり
【ビフォア】 
美容に悩みを持つ女性は多い反面、エステや美容外科クリニックは、業界のもつイメージから、敷居の高い存在となっていた。本当に悩んでいる患者さんに、安心して来院して欲しい。
【アクション】
エステにはクリニックの手法を取り入れ、ドクター監修のサロンという打ち出し方で「安心感」を。クリニックには、WEBのコンセプトを固め、MDを強化、患者さんがわかりやすいメニュー表とし、エステの接遇を取り入れ、徹底的に敷居を低くした。
【アフター】
■ 美容外科クリニックでの効果 ⇒ エステあっての“スタッフマネジメント”
  スタッフのスタンダードモデルの確立
  医療機関からサービス業へ。リピーターを多く獲得
■ エステサロンでの効果 ⇒ クリニックあっての“マーケティング”
  クリニックからのWEB集客が新規客100名と倍増
  ドクター監修の安心感で集客UP

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*2009-05-31
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2009/05/31(日) ドクターのための美容外科経営ノウハウ50選公開セミナー
講師:
船井総合研究所 シニアコンサルタント 岸本 隆行
船井総合研究所 津村 恵
ゲスト:つかはら美容外科形成外科クリニック 院長 塚原 孝浩氏
コンテンツ:CD試聴
商品:セミナー収録CD+テキスト発売中
セミナー前収録ミニセミナーCD発売中

■テキストダイジェスト内容
●ドクターのための経営ノウハウ50選
●具体的戦略の前に(WEB)
●直帰率を下げるTOPページ

試聴・・セミナー収録CDの一部をご試聴いただけます。


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*2009-12-18
*2009-10-27
*2009-08-27
*2009-07-07
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2009年12月8日(火) 研究会ダイジェスト
講師:
船井総合研究所 シニアコンサルタント 岸本 隆行
船井総合研究所 津村 恵

■内容
●10月からの近況
(1)ドバイ・ショックの影響
(2)2012年は「悪性インフレ」の年(小山政彦のコラムより抜粋)

●2010年1~2月にすべきこと
1.ワンデイオペレーションによるスタッフ教育
(1)ワンデイオペレーションのフロー

●研究会ダイジェスト動画




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TEL:06-6377-4146 平日9:30 ~ 17:00 ●WEBからのお問合せ>>
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